高德打车叫车难、霸王条款及收费争议
网友保保_2f0d0c04
处理中
高德打车2025.12.31和2026.1.1两天都打不到车，叫了10次左右，一直让我等待（可以看我的订单截图，取消了好多次），勾选的多个车型都没人接单（我没有勾选出租车🚖），半个小时了也没人接单，随后我实在没办法了加价了结果来的是出租车，大冷天的在外面站着，你们高德是人吗？我让客服派车他说他没这个义务？？？然后还让我付款，这不是霸王条款是什么？这个车费我不认可，你们高德给我解决不满意，我就继续投诉！你等着吧
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
