500M流量收费30元质疑资费不透明

网友保保_41ef8cce 2026-01-02

处理中

500m的流量收费30元，客服说退款，直接关闭会话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 16:13:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 16:13:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 16:00:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100263517

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