小米手环8售后换新不公引不满
网友保保_hTmJWB1b
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本机购于2023年12月。后因为购买了小米手表s3后就没怎么带过了。2025年12月拿出来想游泳的时候佩戴，发现充电续航只有几个小时了。随后找到售后，售后说无法拆机只能提供8折换9代。在小红书等多个社媒频道搜索发现小米手环8NFC存在大量的质量问题。其中大部分为电池突然不行，一天一充，或者更新后突然黑屏，有计划性报废嫌疑。消费者权益保护法第二十四条之规定，商品不符合质量要求，消费者可要求修理或更换，不应受保修期限制。小米客服一味重复向上反馈，话术千篇一律，不解决问题。我的诉求很简单，我接受付费换新，但是我需要换到最新的10代。而不是帮小米清库存换这些2024年7月发布的9代。网上也有很多该事件的反馈，存在对不同客户看人下菜的情况，有的客户能免费换新，有的客户只能6折，有的8折，有的换九代有的换10代，存在不同标准，甚至在没有解决问题的情况下，擅自寄回。对小米品牌感到非常恶心，以后不会再购买小米的任何商品。
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