外卖吃出头发，商家拒处理

网友保保_tfeyoFCD 2026-01-02

处理中

我于2026年1月2号11:44下单的麦当劳12:13分送达打开吃的时候在里面吃出头发实在恶心申请退款商家拒绝打客服电话说等一下处理到现在没处理加了她们企业微信发完照片也不回不处理服务超级差换了好几个都没处理以为我真的不懂食品安全法？就这样一直推脱以为消费者就这样给她们糊弄过去的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 17:56:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:56:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 17:41:22

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100264154

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