未成年人未经同意在腾讯游戏充值

网友保保_JyXZP7pQ 2026-01-02

审核中

我孩子在2022到2023年之间在我不知情的情况下在王者荣耀中充值我这几天找客服退款但他跟我说要提供当时的照片，都过去几年了我怎么可能有

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 18:51:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 18:37:45

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100264463

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