ZARA天猫店商品破损且拖延退货
网友保保_1dSeWlDI
已完结
我于2025年11月18日在ZARA官方旗舰店（天猫）购买两件毛衣，11月23日签收，发现一件少一颗扣子，一件起球，均是全新未穿，我于12月4日（是在时间范围内）申请退货退款，商家同意但一直拖延不处理，再次申请退货退款，商家告知超出时间范围。
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