ZARA降价拒退差价且服务态度差
网友保保_l8fZzRNE
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2026年1月7日在zara店铺买了一条219元的裤子，在1月8日没有物流的状态下降价到164元，我找到店铺客服沟通，客服说拍下就能退差价，可以退货，但是来回都是买家承担运费，而且我只想退差价不想退货退款，我说你们没发货就降价了，但是客服如机器一般重复同样的话。同样1月2日签收的两件衣服分别是479元和339元，1月8日在没有确认收货的前提下又分别降价到359和254元，三件加在一起高达260元，这三个订单都在淘宝*台投诉了，都是以商家超时未处理作为最终处理结果，无奈之下，我把1月2号的签收的订单改成退货退款 ，因为在规定时间内没有得到有效处理，实属无奈，我只想找差价。此次降价幅度高达260元，远超合理范国， 涉嫌价格欺诈（或虛假宣传）。根据 《消费者权益保护法》相关规定，经 营者应诚信定价，若商品短期内大 幅降价且无合理说明，消费者有权 要求补偿差价。
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