淘票票VVIP票未兑现服务要求退款
网友保保_JU4rcIR3
本人于2025年12月31日 在淘票票*台购买了由上海派聚实业有限公司组织在湖南省长沙市岳麓区天顶街道环湖路1200号梅溪湖国际文化艺术中心小剧场地下一层，名字为VOX LIVE HOUSE 里举行噢《爱情不停站》跨年演唱会的VVIP门票（订单号：3155****76****11693），购票页面明确标注该档门票为价格最高的前排票种，核心权益包含专属前排观演区域、对应优质观演体验及VVIP专属拍立得服务。 演出当晚，本人与家人按要求抵达场地，却发现现场完全未按购票承诺划分观演区域，所有观众被无差别引导至同一区域拥挤站立，既无专属前排位置，更未见到任何宣传中提供拍立得服务的相关设备与工作人员。演出中没有享受到门票所提供的VCIP前排位置的服务，本人多次向现场保安及工作人员反馈维权，均未得到有效处理。同时，现场秩序极度混乱，演出阵容与购票页面宣传的歌手名单严重不符，舞台效果粗制滥造，与宣传中的高品质演出体验天差地别。事后本人查阅*台评论区，发现大量观众均反馈同类问题，足以证明本次演出存在普遍性的虚假宣传、服务违约行为。 此次事件已严重侵害本人合法权益：一是*台及主办方通过明确的权益承诺诱导本人支付高价购买VVIP门票，却未兑现任何核心服务，依据《消费者权益保护法》已构成欺诈及虚假宣传；二是未按合同约定履行义务，导致票务合同目的完全无法实现，违反《民法典》相关规定；三是隐瞒演出真实情况，侵害本人的公*交易权与知情权。 现依据相关法律法规及*台规则，明确提出以下诉求：要求淘票票*台全额退还本人购买该VVIP门票的全部费用金额：1104元
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