淘票票电影票恶意降价且拒退票
网友保保_dp9JdGqn
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本人 3 月 13 日中午 12.44 于淘票票 app 购买《镖人》重庆银兴巨幕影城(龙湖星汇天街店)电影票 2 张，单价 188 元，共计 376 元。下午 18.00 偶然间查询发现同等票价自行降价至 98.9 元/张，降价幅度* 50%。在没有告知消费者会有降价风险的前提下商家强制不允许消费者退票。*台没有提供退款渠道，联系电影院回复他们没有退票权利，*台同意则可以申请退票退款，联系*台客服其反馈无法给我退款，声称影院不同意退票，双方互相推诿。观影时间正值 3.15 消费者权益日，商家态度嚣张，对于消费者的维权完全不屑，恶意降价行为严重损毁消费信誉，商家态度严重伤害消费者感情。同时，根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求，现要求请商家在观影前(3.15) 退还全部票价 376 元，若观众已完成观影则退回差价 178.2 元
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