投诉腾讯游戏未成年人充值

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我于2026年1月3号发现,自己的孩子曾多次向游戏充值,具体充值记录如下: - - 2025年12月13日,充值42.00元 - 2025年11月26日,充值1.00元 - 2025年11月21日,充值1.00元 - 2025年11月20日,充值1.00元 - 2025年11月19日,充值30.00元 - 2025年11月16日,充值36.00元 - 2025年11月15日,充值1.00元 - 2025年11月14日,充值30.00元 - 2025年11月8日,充值30.00元 - 2025年11月7日,充值6.00元 - 2025年10月31日,充值68.00元 - 2025年10月1日,充值31.00元 - 2025年9月30日,充值12.00元 - 2025年9月22日,充值1.00元 - 2025年9月21日,充值1.00元 - 2025年9月6日,充值30.00元 这些充值行为均在孩子未经家长同意的情况下进行,且孩子为未成年人,不具备完全民事行为能力。因此,我们要求腾讯游戏退还上述所有充值金额,共计447.00元。 请尽快处理此投诉,谢谢!

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