去哪儿未履行买贵赔承诺
网友保保_vlQPcmo6
已完结
我在2025年8月31日在微信小程序“去哪儿”购买了一张2025年9月2日厦门飞无锡的机票，为深航的飞机，花费350元。随后我在支付宝出行中查看机票，发现航班管家只需要286元，但由于去哪儿承诺买贵赔，并且当时已出票，考虑到退票的费用，于是我选择等待赔付。然而在2026年1月2日前，去哪儿并没有赔付！直到我想起来联系客服，才进行了赔付！并且赔付规则模糊不清！只赔付成人票票价差，而非订单价差。这不是*人吗？？？而且消费者没想起来就不准备赔钱了吗？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
只能单方面电话联系，太麻烦了
企业跟进
跟进内容
已介入
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
4元是图中两处金额差的两倍。但应该赔付订单总金额差才对吧？赔付规则这么模糊是在干什么
用户补充投诉
补充内容
目前是赔了4元。
用户发起投诉
