腾讯视频自动续费扣款无提醒

网友保保_lrzRYbZu 2026-01-03

处理中

腾讯视频JUMP卡业务自动续费31天：腾讯视频会员自动扣费，且无明显提醒，趁人不备，一直扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 11:49:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-03 11:41:21

补充内容

商家只愿退回最近两天的扣款，不远退回之前隐藏自动扣除的费用。

用户发起投诉

2026-01-03 11:38:43

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100268035

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