小米手环8频繁故障及售后推诿
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我于2024年二月份开始使用小米手环8，到2025年11月份，手环开始出现传感器失灵，无法测量心率 压力，睡眠等健康数据，送至寄修中心后，告诉我只能以换代修。期间，寄修中心与我联系，本人因事物繁忙没有接到，后来在客服工作时间内给寄修中心打7个电话无人接听，之后寄修中心就以无法与我联系为由退回商品，服务态度极差。并且，检测给出的结果“抬腕亮屏不灵敏”也与实际损坏情况完全不同，可寄修极其敷衍。 在收到手环后，我将就使用了一周，结果手环突然黑屏，也无法充电，只好再次寄修。在与客服沟通中，我申请换新，客服坚持说保外无法换新，但是《产品质量法》规定：生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保。在此期间，客服的话术一变再变，从付款204元更换小米手环9到7折优惠更换，再到5折优惠，我坚持拒绝，结果在未告知我并且商量未果的情况下，寄修中心把我的手环寄回并取消我的售后单。 小米手环8黑屏是普遍存在的问题，有很多用户反应，这是产品本身质量的问题，并非人为损坏，故我请求免费换新
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