周六福导购虚假宣传诱导消费

网友保保_08FgjQ79

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我于2026年一月一日在广东省罗湖区东门老街周六福名仕店2004号购买黄金戒指,当时我进店我需要买克重戒指,导购员拿了一口价那种给我,给我说是按克重的,当时我都问她我说你这不是标了一口价的,没有克重的嘛,她说这就是克重的,然后我询问她有多少克,她告知我三克左右,当时我要求她称,称下来二点八几克,当时我问她黄金吊牌怎么也要称进去,她告知我吊牌才零点几克不影响,诱导我付钱之后我要求除去吊牌称克重,导购员有点不乐意的意思,在我第二次要求称的时候,导购员同意复称,但态度不是很好,将黄金扔到称上,结果商品才有一点几克,事后我要求退货,导购员跟我说不退不换,我现在需要要求商家给我退款

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