周六福东莞国贸店拒退货款且未告知克重
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我于2026年3月7日在东莞市东城街道鸿福东路1号国贸中心5栋2002室02周六福珠宝店购买了价格为4636元的黄金戒指，打折后3246元，在店反复询问克重，销售人员全程未告知，仅强调“一口价”优惠打折，给我的戒指标签只有价格，没有克重，质保单上也没有，且没有开发票，侵犯了消费者的知情权，现要求退款。 投诉后店铺同意退货退款，联系我3月12日把戒指拿到店里办理退货退款，戒指退完后销售人员说公司下班了，3月13日才能退钱给我。现3月13日已经过去，销售人员说还在办理中，钱一直未退还我。
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
投诉后店铺同意退货退款，联系我3月11日把戒指拿到店里办理退货退款，戒指退完后销售人员说公司下班了，3月12日才能退钱给我。现3月12日已经过去，销售人员说还在办理中，钱一直未退还我。（前面的打错日期，这是更改后的）
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