梦金园拒换金戒且未告知补差价

网友保保_2ysTguCm 2026-01-03

处理中

我于2025年12月30日在宁夏回族自治区银川市西夏区宁阳广场一层的梦金园买了一枚金戒指当时销售并未告诉我这个补差价需要30%，我拿着已经四天我想要换一个按克重的不给换我想退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 16:04:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 16:03:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-03 15:45:42

投诉信息

梦金园

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

3200元

投诉编号：

100270015

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