梦金园未发货拒退款涉嫌霸王条款

网友保保_8GKOMYwr 2026-01-30

处理中

1.29日晚购买50克金条。在1.30号没有发货情况下拒绝退款。霸王条例。客户拒绝沟通。条例现实发货就不可以退但是我提供顺丰客服证据明确还没有发货

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-31 10:59:13

补充内容

没有收到企业的短信以及电话

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 10:34:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 10:33:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 10:19:33

投诉信息

梦金园

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

62850元

投诉编号：

100465030

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