周六福未告知金手镯克重侵犯知情权
网友保保_jEih3hqx
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本人于2026年1月1日在韶关市风度路步行街周六福珠宝购买一口价金手镯,购买前后,本人通过现场、微信向销售人员明确询问手镯克重,对方均未直接答复(有聊天记录为证)。克重是黄金产品的核心信息,商家未尽到法定告知义务前未告知金手镯所含黄金克重,事后求涉仍一口咬定无需告知黄金克数,侵犯消费者知情权。我要求退货退款
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