顺丰服务缺失要求赔偿道歉

网友保保_3b2ced6e 2026-01-03

处理中

此快递未经许可就擅自被顺丰速运虚假签收，且快递在揽收打包时操作就不规范，甚至连缓冲物都未落实到位，后经暴力运输导致内件被损坏。商品经快递运输后出现外观大面积掉漆、明显刮蹭磨损等。已附上转转最新查验报告，商品成色已变成8新

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 17:14:54

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:56:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 16:56:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 18:14:32

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿解释

涉诉金额：

268元

投诉编号：

100271206

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