中国移动注销后话费无法退还

网友保保_137ccb83 2026-01-03

已完结

147****9465在中国移动app申请注销后，剩余话费中国移动表示预留银行卡信息不正确，无法退回，需要到归属地营业厅，但本人不在归属地，拨打10086登记反馈也未处理，本人诉求：将147****9465剩余话费转移至本人银行卡

投诉进度

用户评价

2026-01-04 03:44:07

用户申请完结

2026-01-04 03:44:02

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 19:08:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 19:08:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 18:54:50

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100271547

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