孩子误充腾讯视频VIP申请退款

网友保保_41wOM0dC 2026-01-03

处理中

孩子在信用卡里面充值了腾讯视频VIP，现在申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 20:16:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 19:58:26

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

292.8元

投诉编号：

100272056

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