转转门店隐瞒资源机信息诱导消费

网友保保_8LL77gKr 2026-01-03

处理中

我于2024年9月8日在转转门店购买 iPhone13pro256 购买时服务员未告知我手机属于bs机器，隐瞒机型，存在欺诈消费者诱导消费问题，为了销量隐瞒机器本身机型，联系*台客服说不回收资源机的，却买到资源机

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 09:21:27

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 20:56:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 20:56:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 20:41:58

投诉信息

转转

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

3950.2元

投诉编号：

100272368

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