美团外卖食品现毛发，商家拒赔

网友保保_64hvSFB0 2026-01-04

已完结

我于2026年1.4日0点46分在美团点了至尊比萨，吃出了毛发，申请了赔偿商家拒绝处理，也不回消息，侵害了我的权益，要求退款32.5元，以及赔偿三倍

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 06:26:35

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

企业跟进

2026-01-04 09:02:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 02:25:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 02:25:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-04 02:22:08

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

131.6元

投诉编号：

100274007

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