京东外卖37米订单处理不公及客服态度差
网友保保_mwF7pR8Z
处理中
我于2026年9:17在京东秒送接了一个单子然后当时那个送餐点也就37米然后我当时接单也有段时间了然后到那个商家店门口就是然后就把那个上报到店然后也上报了取货，然后想快一点，把其他的单子，先把这个单子给送了。因为距离我也就37米，就走两步路的距离。而且我打电话给那个京东客服京东客服不解决，还直接挂断电话，我提前点了那个取货，确实这边是我的问题。但是这个退款就是我37米，我为什么不去送这个货呢？我白捡这个钱不香吗？然后是因为原因是因为那个商家他没有关那个京东外卖的店，因为他家里没有电了，做不了这个餐，他没有关那个店，然后他做不了这个餐。然后我把那个我当时已经点了取货了，然后他说让我跟顾客说申请下退款，然后京东上面有一个规则是申请退款，就是已经点了取货，必须要点那个搞那个返还到店。然后我就这么操作了，然后让商家等下同意一下，这也没毛病啊，而且我没有取到这个货，我跑了这个距离我上一个送货点三公里左右，我白跑我什么都没有说，那凭什么还反扣我的钱呢，那以后骑手都这样，商家就直接不用出餐直接发财呗，事情的主要原因是商家没有关外卖店导致，而且京东客服态度极其差，不解决挂断电话，真是厉害，这种客服不需要干了，我怎么可能会超时还给我套一个超时的名好，真是佩服，
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