闲鱼购物遇瑕疵商品维权难
网友保保_FFj5nw3c
已完结
事由：2025年12月22日在闲鱼Yan*i处购买了一款coach包包，卖家标明是全新的，主页发布的图片也是无任何问题，我也私聊跟卖家确认过包包属于全新，经过砍价后，我以650元的金额拍下。 经过：卖家强硬走验货宝，但是验货宝因为金额高，我不想走，但是卖家说650包验货宝我就答应了，2025年12月23日验货宝出具了验货报告，拍摄的图片中很清晰的可以看到有多处瑕疵，我截图询问卖家，卖家也给我发了发货前没有瑕疵的视频，并告诉我是验货宝放大拍摄的问题，诱导我点了确认，在12月29日晚我拿到包包后，发现瑕疵处存在四五处，我去找卖家，卖家说他需要跟验货宝定责，定责因属于卖家跟验货宝的问题，我作为消费者我650买的是全新的包包，而不是收到有瑕疵的，我联系闲鱼要求退货退款，闲鱼客服告知我需要跟卖家协商一致，卖家一直在等验货宝定责，这个期间会我如果收货时间到了，我的权益没有办法维护，请领导协助维护权益让我退货退款
投诉进度
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解决方式
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