享道出行无故扣费且联系不到客服

网友保保_453df655 2026-01-04

处理中

享道出行没有做出任何的通知就无端扣除司机的财产。派单进来到达乘客起点联系不上乘客也等到了*台规定时间才取消订单还被扣钱而且是在不知道的情况偷偷扣走。享道出行没有客服人员电话可以问问题

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-05 13:07:08

补充内容

享道出行乱扣钱没有任何通知。接乘客到达起点联系不到乘客平台提示无责取消订单之后又在不知情的情况下扣了司机的钱

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 15:02:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 14:03:22

投诉信息

享道出行

投诉问题：

收费问题联系不到客服恶意取消订单

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100277327

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