途虎养车售卖问题电瓶推诿不处理
网友保保_YT8ZHFnv
处理中
1/2025年9月5日在途虎养车APP上购买了一块骆驼电池，十一月中旬2天没有开车，出现了电瓶亏电，*台联系线下骆驼的服务点来取走电池做检测同时给我了一块备用电瓶，在使用备电瓶的期间我有一次三天没有开车备用电瓶依然有电 2/2025年11月20日新电池商家检测结果显示没有问题，新电瓶换回来 3/2025年12月初又出现了一次一天没有开车就没电了，当时我就把车开去修理店对汽车电路进行了检测，没有问题 4/2025年12月20号左右又有一次一天没有开车就没电了，我们在途虎养车小程序上进行了投诉，石沉大海没有回音 5/2025年12月下旬我们多次在途虎养车小程序上进行投诉，客服推诿踢皮球要求我们自己开车去门店，再去检测一次，要求自费，说如果我检测报告有问题提了就给我退电瓶 经过多次投诉耗时耗力，客服回复只能给我退电瓶的60%，此时电瓶在他的三包范围内，随后再打途虎的客服投诉电话都是态度极差，也不解决问题
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