途虎轮胎理赔遭拒，质疑霸王条款
网友保保_O7wAhae6
已完结
我于23年2月28日在途虎购买了4条雷神静音棉轮胎，现在出现轮胎变形不圆的质量问题，导致行驶中车辆晃动，今年8月份首次发现轮胎变形问题，当时只有两条轮胎有肉眼可见的鼓包，轮胎凸起变形，因此途虎*台按轮胎险赔偿，三年内的赔偿轮胎售价的40％折算成途虎E卡赔偿给我，之后我换了轮胎后抖动解决，到今年12月份再次出现抖动，因为有经验了我直接就去检查轮胎，果然剩下的两条轮胎也出现了肉眼可见的变形，轮胎失圆，轮胎表面有凸起鼓包，在途虎门店按他们的要求拍照上传，而且是他们的技师共同确认的确实是轮胎质量问题导致的，门店也跟*台客服如实反馈了，可是现在途虎客服回电给我说因为我轮胎使用太久了不给我理赔，只给我申请150元的补贴，我就纳闷了，什么叫太久了？保险条例说明三年内就是三年内，没超过三年就是在理赔时效期内，居然说用太久了是几个意思，太随意了吧！而且同样的问题在8月份的时候按轮胎险赔偿了，现在4个月过去后同样的事情就有不同的做法了？我表示很费解，反正我的轮胎要到2月28日才超过三年，我的诉求是按途虎自己承诺的轮胎险赔偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
