途虎轮胎半年内漏气拒换新

网友保保_de983cca

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2025年6月18号在涂虎养车app买了4条固特异轮胎,在途虎工厂店换的,现在其中一条轮胎侧面严重漏气,没有钉子,也看不到漏气点,至今才6个月不到,我家车基本不开,从换了新胎到现在基本才开了两三次,先是联系客服,说是拍照和视频给他们,然后等答复却是质量没问题,是人为,只能赔偿47元,我一开始的诉求只是想尽快寄条新的来换上就是,现在每天没气了都不能动,想办法打气或者要叫拖车的程度,这些难道活该自己承担?况且才6个月不到啊!

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我的诉求很简单,坏的轮胎请拿走,赔我一条新的轮胎,谢谢
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