途虎养车退货不退款且客服无进展
网友保保_ioLwqQuJ
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我在途虎养车APP上买了刹车油和防冻液于12月26日预约到门店安装 安装师傅说防冻液与我车不匹配需要换另外一种的 于是我在线上重新下单并且把那个不匹配的防冻液申请退货退款 也打了途虎养车的客服电话说明了情况要求退货退款 也同意退款了 说24小时内退款 我等两天没有动静于是我电话问客服 说货物要返回原地址才能退款 我说进度能看到吗 客服说看不到只能帮忙催促 就离谱了发货两天就到地方 退货到现在都有四天了还没有消息 请帮忙解决 谢谢
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