泡泡玛特门店取货规则不清且服务态度差
网友保保_v0DGhGIB
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商家订单流程为标注清楚时间，电话咨询还要有单独规则 2026年1月4日 我于（消费时间）在泡泡玛特（线上小程序/App/线下门店）购买了一件商品。由于商家规定“必须本人持身份证现场取货，不允许代取”，而本人工作日需要上班，无法在商场营业时间内前往取货，导致商品迟迟无法取出。此规定未充分考虑消费者因工作等客观原因无法亲自取货的实际情况，限制了我作为消费者应有的权益，给我造成了不便。再购买全程是标注了最晚取货时间，并没有写需要按照门店时间，规则不清晰让消费者遵守，不合理。门店的店长态度也很差，一副不耐烦的状态 诉求 1、要求门店解决因为他们标注不清楚导致没有履约的取货时间 2、要求门店店长道歉，并下岗重新培训 3、官方客服不专业听不懂人话
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