泡泡玛特门店服务差商品有瑕疵
网友保保_xAvFzsFx
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2025年11月5号 在黑龙江省哈尔滨市道里区*大街69号金安国际A区2层222号商服够买了该店商品 打开之后发现有瑕疵一个眼睛上有胶 回去找了门店 店长出面前态度强硬说需要顾客自己线上售后 并当天就能处理好 我把我手机给了店长让她给我操作 该店长找了官方客服 但是找不到 并以客服繁忙为由让顾客自己操作 一问细节才知道来回邮寄得10来天 运费还得自己出 我质问店长我在门店买的 为什么不可以直接在门店解决而且门店当时也有货 答应我当天能解决结果解决不了 要打工商局 店长这才进小屋 商量的半天给出的方案只能给我调个展示品（不是新的） 并称这种东西都有点瑕疵 我看没有什么大问题也就勉强同意了 过了几天家里装修好了 摆出来一看发现根本站不稳 而且手里的棍子卡不严 当时找了官方客服 官方客服说核实后会处理要求我上传视频 上传后 官方客服给出的结果是自行售后 别的不予处理 我现在诉求是退款并处理涉事店长
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