泡泡玛特门店服务误导引发投诉

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我女儿是生日月,然后我我们是孩子的父母,带着孩子的这个生日月的权益码到会员来兑换这个生日月的权益活动。然后服务人员告诉我们需要出示身份证,我们没有带孩子的身份证信息,但是我们担心取员的身份证信息呢,这个如果不是孩子本人不能领取这个权益。然后呢,结果就是问了一个工作人员,孩子爸爸说不是本人行不行?然后这个工作人员说嗯男生不行啊,然后他爸爸说那个他妈妈在,然后他说那别让我们知道就行,也就是工作人员给我们的暗示就是不是本人也可以。然后只要别让他们知道就行。然后于是我们回去取了孩子的身份信息,结果再次到门店的时候,不是当时接待我们的工作人员了,又告知我们不是本人不可以。接待人员的处理态度特别不好。存在误导消费者,虚假活动信息。

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