顺丰运输致样机严重破损索赔难

网友保保_qF49Qz10

处理中

我寄出公司样机,结果顺丰快递运输途中出现严重破损,破损地方有三处:摄像头处都是碎玻璃,割手;手机外框严重破损:另外屏幕处也有划痕。因为是公司样机,损坏要修好旧手机,赔付新手机。。但是顺丰第一次反馈我赔偿1000块,修这个手机都不止1000了,估计都得七八千才能修出来。现在我要求顺丰赔偿我新机,主要是公司样机,有严格要求。而且样机损坏还影响我Q4和年资绩效考评,顺丰让我去维修,其他的一律不谈。我请问样机破损严重我要承担及回溯给公司,公司让我赔付新手机以及维修旧手机,难道全都让我一个人来赔偿,顺丰你是干嘛的???你怎么能这么对待消费者???这是公司样机,不同于市面上的商品机,我该怎么承担的起这个责任?赖皮顺丰到现在还不给我答复。我现在的诉求是赔付我新手机➕修复旧手机,这是样机,损坏好人赔偿不是我作为基层员工能赔偿的起的。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像