顺丰速运导致货物损坏拒理赔

网友保保_1abcd634 2026-01-04

已完结

我于2026年1月1日收到拼多多电商*台的退件一个，想在小程序申请理赔，线上不给理赔，我要求理赔

投诉进度

企业完结

2026-01-07 15:08:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-01-05 10:16:18

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 00:23:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 00:23:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 21:32:02

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

36元

投诉编号：

100282075

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