京东外卖误判提前送达申请退款

网友保保_T5HLnkMB 2026-01-04

处理中

本人于2024年1月4号，送餐，我把餐送到顾客手里，由于环境灯光问题，系统判定说是提前点送达，我要求申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 01:56:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 01:56:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-04 23:00:37

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100282911

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