投诉申通快递投递纠纷

网友保保_ZVgF9K37 2026-01-03

已完结

我于2026年1月1日晚21:36放置一退货快递在小区保安亭并拍了照，申通快递员隔日联系说并未看到快递，让我自己想办法，我多处寻找都没有找到，包括调看小区监控，联系申通的在线客服让我自行沟通解决，后称会升级客服，但至今没有处理结果。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-04 15:22:15

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2026-01-04 13:39:08

补充内容

站点申通工作人员态度恶劣，叫我只能自己找，找物业，监控还是什么，反正不关他们事

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 17:59:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 17:59:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 17:45:10

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

27.95元

投诉编号：

100270991

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