戴尔新机频发故障要求退货退款
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名称:戴尔(中国)有限公司 代码:913502*********831 订单:74*********93 商品:Dell Pro Max 塔式机箱 T2 台式机 - 高级定制服务 金额:34000.00 2024-11-24,本人第五次购买戴尔电脑。 2025-12-02,到货。 2025-12-04,无限重启,屏闪(个别软件)。 2025-12-10,同上。 2025-12-27,同上。 2025-12-31,同上。 注:本人电脑*惯长期开机,非每天开关机,因此一旦重启或开关机就暴露问题(开机时长甚至≥一小时)。 处理过程:根据戴尔技术代表建议,给BIOS升级、独显升级、集显升级、电源改设置、BIOS改时间等等,结果问题越来越多,判断有质量问题! 诉求:作为第五次购买戴尔电脑的二十余年老客户,第一次遇到质量问题。目前无法接受新机到手即维修,要求将有质量问题的电脑退货退款!
