闲鱼购物遇商品损坏与售后难题

网友保保_8UkVzkiO 2026-01-05

处理中

我于2025年12月19日在闲鱼购买一件毛衣，商家声称全新带吊牌，什么问题都没有，收到货衣服有一个洞，*台刁难我，让出什么快递红章，人家快递那里没有规定有这种东西，但是咸鱼没有这个凭证就不能支持买家售后，这是什么规定？我要求把我的钱退还，不接受收到有问题的衣服我还要自己买单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 10:26:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 10:07:26

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100285343

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉