闲鱼卖家虚假宣传诱导转账拒不退款
网友保保_0AH1Mzvk
已完结
2026年1月1日，本人向该闲鱼卖家（用户名为 长乐坊旋转的三七）购买了7900元的富士xt5 1680镜头，而至1月2日下午15时10分，我发现该闲鱼卖家取消了该订单。该卖家引导我转微信*台同其口中的“业务员”进行联系。核对订单时，该卖家口中的“业务员”并未向不清楚区别的我解释厂商版相机与官方版相机的区别，而该卖家在闲鱼*台发布的帖子也丝毫未提及所售卖相机为厂商版相机且不能供个人正常使用。我在此情况下通过支付宝对该卖家口中的“财务”进行转账。后与他们口中的发货部经理通电话核对信息过程中，我发觉自己购买了无法供个人正常使用的相机，在发货前与该“业务员”协商退款，未果。后他们口中的发货部经理声称 “若需要可供个人正常使用的相机，只能调换相机，不能够退款”，我始终坚持退货退款，但该店的发货部经理向我施压，以如果还不做决定就发厂商版相机，之后我同意了换货。但在之后我拒收货后，继续多次与该发货经理多次协商退货退款，未果。我感到自己作为消费者的正当权益受到明显侵害 并且该商家用霸王条款“不支持7天无理由退货”。我的诉求：要求该闲鱼卖家退还我购买相机的7800元货款
投诉进度
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已解决
解决方案
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补充内容
该卖家名字为：马俊豪
电话为：17620135135
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