闲鱼交易纠纷:商品故障隐瞒不退

网友保保_NC20pMum

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我在闲鱼上买了88元二手手机 订单编号 3139****59****93876 卖家承诺只有喇叭有问题 其他一切正常 但买回来后几个小时充不进电 充了5个小时才充进去 进去看屏幕下半部分发黄 多任务键和返回键失灵 卖家隐瞒故障 我再三要求退货退款 卖家拒绝退货退款 闲鱼在证据充足条件下 还误判证据不充足 浪费我时间和精力处理此事 我要求退货退款 补偿我拿包裹来回车油费20元 本人电话139****5918

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补充内容
还有屏幕有刮痕 这和他介绍详情里发第二张的图片的刮痕正好吻合 只是屏幕打开了 所以不是太清晰 关闭屏幕就是第一张的样子 他隐瞒不报
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