闲鱼购买打印机存在质量问题退货遭拒

网友保保_Mk9s5mON

处理中

本人于2025年12月21在闲鱼*台购买了台打印机,12月24日收到货后连接手机的线不好使,又等卖家补发的线,29号收到线又发现黑色墨盒不能识别,联系卖家 ,卖家一直说会给处理,等了2天也没给我处理,申请退货又给我拒绝,“卖家以我使用了彩色墨盒为由要扣钱,可此次退货是因打印机黑色墨盒不识别的质量问题。我使用彩色墨盒是在正常使用场景下,不能因为这个就扣钱。按照相关规定和公*原则,因质量问题退货卖家应全额退款,我已提供黑色墨盒不能识别质量问题的证据。要求卖家给我退货退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像