闲鱼未经同意私自扣款

网友保保_kdg6UC3H

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闲鱼*台未经用户同意,私自扣取用户交易资金,并且是直接通过其母公司旗下的支付宝*台,未经用户密码授权及本人授权直接划款扣取。根据《消费者权益保护法》,闲鱼*台及其母公司侵犯了消费者选择某一项服务的权利以及侵犯了消费者消费的知情权,在*台首页及交易页无任何提示服务费扣除相关提示,收取费用可以,需要消费者自行选择是否同意后交易。*台无任何提示直接在交易完成后,对本人支付宝账户钱款扣除,无任何本人验证及密码输入就能直接划走相关费用。严重侵害消费者知情权及资金安全。对于其*台私自扣款,隐瞒扣款的情况,要求*台予以返还。投诉到底

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