闲鱼充值未到账且无法退款

网友保保_6fMqURsH 2026-01-05

处理中

我在2025年12月27号闲鱼下单200元充话费，未收到话费充值，1月2日自动确认收货。钱款无法退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 13:24:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 12:11:30

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

189.5元

投诉编号：

100286903

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