投诉同方全球人寿保险误导销售要求退保退款
网友保保_e8onl07v
我叫欧阳宝贵，身份证号是422425*********561，联系电话是132****7756。我目前在广东深圳市福田区南园街道滨河社区上步码头4栋107（这个地址可以正常接收快递）。我今天写这封信，是想投诉一下我在同方全球人寿保险公司购买保险时遇到的一些问题，希望能得到您们的帮助。 事情是这样的：2018年10月24日，我在湖北十堰丹江口市，通过我老公的亲妹妹——黄云（她是当时的保险业务员，现在已经不在同方全球人寿工作了）购买了一份保险。这份保险的主险是“同方全球康健一生终身重大疾病保险”，还附加了一个“同方全球附加（B款）投保人豁免重大疾病保险”，保单号是90******33。我们总共交了2.7万元。 我当时买保险的初衷，其实就是想买一份大小病都能有保障的保险，能覆盖日常看病住院的那种。因为黄云是我家亲戚，我们也是想支持一下她的工作，所以当时对她比较信任，没有非常仔细地去研究保险合同的详细条款，主要是听她讲解的。她当时跟我说这个保险保障挺全面的，我们觉得是熟人，也就没多想。 但是后来，等我拿到合同仔细看，并且自己也多了解了一下之后，才发现这份保险主要是保重大疾病的，像*常的一些小病小痛、普通住院，它基本是不管的。这跟我当初想要的保障完全不一样。我感觉这份保险并不适合我实际的需求，心里挺失望的。 因为业务员黄云是亲戚关系，我们不想把关系搞得太僵，所以也没有直接去和保险公司进行非常强硬的交涉。再加上她现在也已经不在那儿工作了，我们觉得通过正常渠道可能不太好解决这个问题。所以思来想去，还是决定向保监局求助。督促保险公司尽快给我一个合理的解决方案
投诉进度
