闲鱼商家售卖维修机拒不退货

网友保保_PjjSaNxu

处理中

我在2025年9月份在闲鱼*台(共裕严选深圳仓)购买了一台99新的150Pro 256G的苹果手机,价值4888元,11月突然出现手机屏幕绿屏用不了,当时购买的手机商家有质保一年的,第一时间寄给了商家查看,但是商家说是人为的不质保,让我自己出一千多换个屏幕,但是手机根本就没有进水 没有摔过的一点痕迹,所以我让商家把手机寄回来给了我,我拿去给手机店的老板看看什么情况,老板跟我说的是这个手机就是维修过的组装机 屏幕是修过的后压屏,我第一时间去找商家解决问题,他说的跟给的验机报告都是说没有维修过的原装机,可是商家不承认不解决,到最后不回消息联系不上,闲鱼客服一直说专员在处理,但是处理了快一个月了,一点消息都没有。商家跟*台已经忽视了我这个消费者的权益了,金额而且不小,,我也看到商家买家评价已经不只是我一个受害者,手机至今还没有拆开维修过!手机还在我这里就是证据,。我的诉求是请求商家退货退款,并严惩商家,

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