途虎购轮胎质保被拒投诉

网友保保_8a88046c 2026-01-05

已完结

我于25年1月22号在途虎上买了3天轮胎，但是说有质保，在26年1月4号，轮胎爆胎了，找客服了，客服没给通过，还说是自己造成的，太可笑了吧

投诉进度

用户评价

2026-01-08 10:21:36

用户申请完结

2026-01-08 10:21:28

申请原因

客服很热情，，非常感谢平台

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-05 17:14:40

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 16:14:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 16:14:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 14:23:16

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

794元

投诉编号：

100288346

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