途虎养车拒绝退还差价涉嫌霸王条款

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1月4日途虎养车上边下单了一份变速箱油,1月7日安装的时候发现更换变速箱油有活动领了一张五折券还可以送一个空气滤芯,差价一共大概在60元左右,立刻联系途虎退差价,由于当时下单时顺手买了一份品牌空调滤芯,可以免安装费,再次下单时无法勾选顺手买的品牌空调滤芯,但仍可以买另一个链接的空调滤芯,两者品牌价格一模一样,途虎以两个订单里边空调滤芯不完全一样拒绝退还差价,差价是变速箱油商品的差价,与空调滤芯完全无关,途虎退还差价的规定明显存在单方面强制性、对消费者不公*行为

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