途虎洗车权益卡无法延期且不退款

网友保保_4N20Awei 2026-01-06

已完结

我在2025年11月16号在途虎养车app上买的洗车权益卡两次，然后用了一次，现在马上到期了，但是我的车现在有点事故在维修，用不了了。然后我申请延期，他们称延不了，到期作废。

投诉进度

用户评价

2026-01-07 13:04:16

用户申请完结

2026-01-07 13:04:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-06 23:27:57

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 23:21:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 23:21:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 23:11:21

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100301234

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