顺丰快递员丢件不赔且电话不通

网友保保_AUIIQrBM 2026-01-05

处理中

如图片快递员周文雄，电话153****2478把本人的货物丢失，快递件找不到不解决不解释，电话打不通不接电话，商品198元要求赔偿退回，要求顺丰速运快递公司或者快递员本人赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 16:51:40

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 16:22:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 16:22:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-05 14:32:20

补充内容

订单编号3733392489739077888 快递单号SF5106458063995 要求赔偿，商品198元

用户发起投诉

2026-01-05 14:30:25

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100288419

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